Viral Video Nakes Bedakan Pasien BPJS dan Umum Tuai Hujatan Warganet

JAKARTA – Baru-baru ini viral video TikTok yang dibuat oleh tenaga kesehatan (nakes). Kali ini, video viral tersebut berisi tiga orang nakes yang tengah berjoget menunjukkan perbedaan penanganan pasien umum dan BPJS.

Dalam video tersebut, terlihat pria pemilik akun membuat video dengan dua petugas puskesmas wanita lain. Ketiga nakes ini menunjukkan perbedaan reaksi mereka ketika menerima pasien BPJS dan pasien umum.

Unggahan tersebut menjadi ramai, karena dinilai merendahkan pasien BPJS dengan memberikan pelayanan yang tidak profesional dan bermalas-malasan.

Salah satu akun yang mengunggah mengenai postingan nakes yang memparodikan pelayanan nakes ke pasien BPJS ini salah satunya diunggah oleh akun Twitter @tanyakanrl.

“Sakit hati banget pagi2,” tulis akun tersebut sembari memperlihatkan tangkapan layar video TikTok akun @rintobelike2 bertuliskan narasi: “Ketika pasien BPJS masuk”.

Komentar warganet

Banyak warganet menyayangkan adanya video tersebut. Termasuk tak sedikit yang menghujat nakes tersebut untuk diberhentikan.

Warganet menilai, sikap nakes yang membedakan pasien umum dan BPJS dinilai tidak pantas sebagai tenaga kesehatan. Apalagi membuatnya untuk bahan konten bercandaan.

“Para teman sejawat saya yang mulia. Tolong jangan bedakan pasien BPJS dan pasien umum. Semua pasien itu sama-sama butuh bantuan. Saya memohon,” tulis akun @ProfesorZubairi

“Lah. Bagaimana rakyat/pasien ga makin kesel ke nakes kalau begini? Makin susah dibilangin, makin susah pula dibelain,” tulis akun @dr_koko28

“Jujur aja gue ga nangkep perbedaan dr keduanya apa? Perasaan sama aja mereka sama sama ga ngelayanin pasien,” kata akun @isahtangis.

“Meskipun konteksnya dalam bercandaan belaka dari sudut pandang mereka, atau pen nyindir pihak lain. Tetapi ini ga etis, seolah olah memberikan streotip buruk di masyarakat kalau nakes itu hanya melayani secara baik yang umum dibanding BPJS,” kata akun @syaikh_syafiq.

 

Tanggapan Kemenkes

Terkait beredarnya video tersebut, Juru Bicara Kementerian Kesehatan dr Siti Nadia Tarmizi mengatakan, pihaknya belum mengetahui apakah sosok yang viral tersebut merupakan nakes atau bukan.

“Kita belum tahu ya ini betul nakes atau tempat faskes dimana dia bekerja,” kata Nadia dilansir dari Kompas.com, Sabtu (18/3/2023).

Namun Nadia mengingatkan dalam menggunakan media sosial, tenaga kesehatan harus mempertimbangkan aspek kepantasan.

“Dalam bermedsos harus mempertimbangkan aspek kepantasan, kewajaran, tidak SARA ataupun menyinggung pihak lain,” kata dia. (red)